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Unterstützung bei Bedarf von ANCA mit TeamViewer

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TeamViewer ermöglicht die Fernsteuerung und Dateienüertragung zwischen Computern und bietet außerdem technische Fernunterstützung. Jede Maschine im Netz mit eingeschaltetetem Screen-Sharing kann fernbedient werden. Andere Bediener können Ihren Bildschirm sehen und haben Zugriff auf Ihre Dateien und Anwendungen.

TeamViewer Quick Support Software ist jetzt Bestandteil unserer Standard-Softwareversionen und ist auf der weißen Liste. Die Software ist mit ToolRoom 2012 (Maintenance-Version RN32.1-1 mit Patch 28) erhältlich, und die Datei befindet sich im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\ANCA Motion\AMCore 1.4\TCG\3DX\Etc.

Dies bedeutet, dass alle Maschinen bei Kunden, die RN32.1-1 mit Patch 28 oder neuer installiert haben, ferngesteuert werden können, vorausgesetzt Internetzugang ist vorhanden.

Wenn Sie TeamViewer bereits für private Zwecke einsetzten, benötigen Sie dennoch eine ANCA-Lizenz. Die Markenversion von Quick Support ermöglicht nur 10 Minuten Anschluss.

Bitte aktivieren Sie jetzt Ihren TeamViewer für Ihre Maschine. 

Um Ihre Maschine anzubinden, starten Sie die Anwendung TeamViewer Quick Support. im Windows Start-Menü:
 

 

 

TeamViewer kann auch direkt vom Installationsverzeichnis im AMCore-Release aufgerufen werden::
C:\Program Files\ANCA Motion\AMCore 1.5\TCG\3DX\Etc
 

 

Wenn die Maschine Zugang zum Internet hat, wird eine ID-Nummer und ein Kennwort erzeugt.
 


Hiermit können Sie sich von Ihrem PC anmelden. Geben Sie die ID-Number im Feld "Partner ID" ein und klicken Sie die Taste  “Connect to partner”.
 

 

 

Für mehr Information oder Assistenz mit TeamViewer setzen Sie sich mit Ihrer ANCA-Niederlassung in Verbindung.

22 Mai 2016