电 子 简 讯
2018年2月
Chris Wagner和Karel Redig是应用工程师，拥有30多年的客户服务经验。
应用工程师的职责是帮助客户帮助他们从磨床中获得最佳性能，并对其各自的要求做出回应。他们对我们产品的丰富的知识和与工具磨床合作以了解他们需求的经验使他们成为服务客户的最佳前线。
客户终生体验第一，意味着让客户感到高兴
让客户满意的是找到从磨削应用中获得更好结果，提高磨床生产率的方法。通过与客户交谈了解自己的客户，我们的应用工程师可以快速推荐添加选项，例如P-轴，RoboTeach或过程激光测量，以便客户获得成功。
工程师扮演的另一个角色是训练和提高磨床使用者的技能，让他们知道如何充分利用磨床。他们通过网站上的结构化培训计划以及通过请求的工具应用程序来引导客户。
观看一段视频，听取Chris和Karel在ANCA的工作，如果你还没有看到它，请一定关注#ToolTipTuesday，在那里我们与你分享小窍门和技术要点，磨削高品质的工具。
介绍我们的应用工程师，服务于客户生产现场