Unsere Anwendungsingenieure - Mitarbeiter vor Ort - ANCA

Read this in your language

ERHALTEN SIE ANCA-NACHRICHTEN DIREKT IN IHREN POSTEINGANG

Bleiben Sie über die neuesten Tipps und Technologien auf dem Laufenden

Chris Wagner und Karel Redig sind Anwendungsingenieure, die zusammen dreißig Jahre Erfahrung im Kundendienst vor Ort haben.

Die Rolle der Anwendungsingenieure besteht hauptsächlich daraus, Kunden dabei zu unterstützen, die bestmögliche Leistung ihrer Maschine zu erhalten und auf individuelle Fragen einzugehen. Ihre umfangreiche Kenntnis unserer Produkte und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Werkzeugschleifern macht sie zum idealen Anlaufpunkt im Kundendienst.

Führend in lebenslanger Kundenzufriedenheit - das freut unsere Kunden

Kunden sind zufrieden, wenn wir Wege finden, bessere Lösungen für Schleifanwendungen zu liefern und die Maschinenproduktivität zu steigern. Durch Kommunikation mit unseren Kunden gewinnen wir ein Verständnis ihrer Kunden, und unsere Anwendungsingenieure können dann entsprechende Optionen empfehlen, wie z.B. die P-Achse, RoboTeach oder Im-Prozess-Lasermessung, um den Erfolg unserer Kunden zu garantieren.

Eine andere Aufgabe des Ingenieurs ist die Schulung der Maschinenbediener, sodass diese ihre Maschinenleistung optimieren können. Hierzu werden strukturierte Schulungsprogramme durchgeführt oder der Kunde wird Schritt für Schritt durch eine gewünschte Werkzeuganwendung geführt.

In diesem Video beschreiben Chris und Karel ihre Rolle bei ANCA, und falls Sie unser #ToolTipTuesday noch nicht gesehen haben, wo wir Tipps uns Tricks zum Schleifen des perfekten Werkzeugs zeigen, schauen Sie es sich an.