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Con TeamViewer puoi richiedere di essere aiutato da ANCA quando ne hai bisogno

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TeamViewer è un software che permette di controllare da remoto e trasferire file tra diversi computer e provvede anche supporto tecnico da remoto. Rende possibile controllare da remoto qualsiasi macchina che nel network ha attivato screen sharing. Permette ad altri operatori di accedere allo schermo del tuo computer e di potere allo stesso tempo interagire con i tuoi file e applicazioni.

Adesso il software TeamViewer Quick Support è incorporato nella nostra versione standard ed è protetto dall’antivirus whitelist. Lo si può avere con ToolRoom 2012 (versione di aggiornamento RN32.1-1 con patch 28) e l’executable si trova in C:\Program Files (x86)\ANCA Motion\AMCore 1.4\TCG\3DX\Etc.

Questo significa che qualsiasi macchina installata sul posto di lavoro da clienti che usano RN32.1-1 con patch 28 e successive versioni può essere manipolata da remoto, a condizione che ci sia una connessione internet.

Se già stai usando TeamViewer per uso personale devi lo stesso avere un ANCA account. La normale versione dell’applicazione Quick Support permette solo 10 minuti di connessione quando si usa l’account personale gratuito.

Prenditi un minuto per attivare adesso il tuo account.

 

Per connetterti remotamente ad una macchina nella fabbrica gli utenti devono eseguire il programma TeamViewer Quick Support. Nello Start Menu di Windows trovi l'apposito comando di scelta rapida (shortcut):
 

 

 

Può essere lanciato anche direttamente dalla cartella nel programma AMCore:
C:\Program Files\ANCA Motion\AMCore 1.5\TCG\3DX\Etc.

 

 

 

Dopo alcuni momenti, purché la macchina sia collegata all’internet, saranno generati un ID e una password.
 

Usa questi dati per connetterti dal tuo PC. Nella casella “Partner ID” digita il numero ID e clicca sul tasto “Connect to partner”.

 

 

 

 

Per maggiori dettagli, o se hai bisogno di assistenza nell’uso di TeamViewer, sei p[regato di rivolgerti alla rappresentanza ANCA della tua zona.

22 maggio 2016